• Recueil et  Analyse des besoins utilisateurs,
• Spécification et modélisation du datawarehouse et des datamarts métiers.
• Installation et développements techniques et tuning du Datawarehouse SAS BI (Base, Macro,Graph, Stat, Web ReportStudio,Portal, Infomaps, Olap cube,Stored Process, SAS management Console, Enterprise Guide)
• Création des principaux rapports et KPI permettant l’analyse et le suivi des ventes (clients et fournisseurs), des rapports financiers, des consommations des clients et des campagnes marketing de Tele2
• Coaching et formation des développeurs SAS BI et des analystes (Entreprise Guide)

Projet 2 : Analyse des impayés  et de la fraude chez Tele2

• Mise en  place de la base de données impayés , segmentation des clients (SAS enterprise miner et SPSS) et détermination des profiles des mauvais payeurs
• Conseils et recommandations sur les processus d’acquisitions,de suivi et de relance clients ainsi que  des  actions à mener suite à l’analyse réalisée
• Mise en place du scoring client d’acquisition

• Evaluation des besoins métiers pour la création de nouveaux processus et flux de travail afin d’améliorer la qualité du service de gestion de clientèle
• Conseils sur les possibilités existantes entre les systèmes et les besoins du métier au niveau ‘Customer Care’
• Conception fonctionnelle et technique de la solution cible dans une démarche progicielle tout en répondant aux exigences métiers avec l’équipe de Maîtrise d’œuvre (MOE) du front office
• Conception des solutions liées à la mise en œuvre dans Clarify de nouveaux processus applicatifs
• Création de documentations relatives aux nouveaux processus et flux de travail
• Implémentation de nouveaux modules et/ou de nouvelles modifications sur le système existant
• Support architecture aux groupes fonctionnels et pour les sollicitations des autres projets liées aux processus métiers du front office
• Mise en place d’environnements de tests avec des prototypes

Assistance à maîtrise d’ouvrage (direction projet)

Objectif : Refonte du SI fixe technique et commercial  par une solution 3 tiers et BSCS (billing)

• Réalisation d’une étude comparative sur les outils de front office pouvant intégrer le nouveau SI(prise de commandes et selfcare)
• Proposition et validation de l’architecture technique et fonctionnelle du nouveau SI
• Rédaction du dossier d’étude fonctionnelle préalable à la migration vers le nouveau SI (BSCS, Netonomy) et des services d’accès fixe
• Analyse des besoins et réalisation des spécifications fonctionnelles des interfaces (banques, RI, SVI, Annuaire …) du nouveau SI
• Suivi du planning, pilotage et validation des livrables de l’intégrateur (offres, architecture technique et fonctionnels)

• Intégration du progiciel de Billing Portal INFRANET,
• Mise en place des méthodes et des outils de développement de la MOE
• Validation et suivi technique des projets
• Migration des données du système de Billing précèdent vers INFRANET (dossier de migration, mapping des données, …)
• Interventions et conseil sur l’administration et le tuning des bases de données Oracle
• Coordination avec les différents services (Marketing, maîtrise d’ouvrage, exploitation, support,…) et relations avec les fournisseurs et les prestataires de service (pilotage)
• Suivi des projets et gestion des plannings  (INFRANET, WAP, Carte Internet prépayé, forfaits, ADSL, Portail …)

• Mise en place de l’assurance revenue permettant le contrôle et la fiabilisation des chaînes de traitement du billing
• Extraction, transformation de la base de données BSCS pour alimenter le datawarehouse des services  marketing et  financier(Oracle, Powermart et BusinessObject) – réalisation des tableaux de bord – calcul de l’ARPU et du CHURN
• Administration du serveur de développement et de production (oracle et Unix),
• Responsable de l’architecture technique et logiciel  du serveur Unix (hardware et software )
• Coaching et formation oracle et Unix des nouveaux collaborateurs d’Altran Nederland.

• Modélisation des bases de données ORACLE et SAS(Base, macro,AF,Stat,Mddb,IML,Graph),
• Conception et réalisation de l’alimentation des bases de données.

Conception et développement de l’application SIQF ( SAS/AF):

• Réalisation du client serveur France et USA (Mack),
• Extraction dynamique des données et optimisation client/serveur
• Procédures de calculs statistiques (fiabilité et outils d’analyses pour l’après-vente)
• Développement de l’interface graphique
• Mise en place des procédures de tests
• Formation des utilisateurs

• Réalisation de programmes SAS permettant la comparaison des effets cliniques sur 3 groupes d’individus,
• Réalisation de macros programmes statistiques.

Projet monétique « MCI & cobranding »

Modification de programmes, Analyse et développement de nouvelles tables à imbriquer au sein d’applications existantes. Support aux développeurs SAS.

Environnement technique : SAS Base, SAS Macro, SAS Avancé, sur MVS avec JCL

Projet monétique « SEPA »

Analyse, développement et support technique autour du développement de nouvelles applications, SEPA (nouveau format international d’échange Banque/Clients).

Environnement technique : SAS Base, SAS Macro, SAS Avancé, sur MVS avec JCL

Projet monétique «BAR », « MINOS »

Participation aux phases d’élaboration d’une application de contrôle des mouvements de carte bancaire, en SAS MVS – Unix – MS Windows, environnement Client/serveur.

TELE2 (Kalpa), Ingénieur d’études

Développement technique autour de l’environnement décisionnel SAS BI V9

Environnement technique : SAS BI Report Studio, SAS Infomaps, SAS Management Console, SAS Base, SAS Macro, SAS SQL, SAS code HASH.

MMA (Adhara/Quiris), Ingénieur Formateur SAS

Missions récurrentes (12) de formations SAS : SAS Enterprise Guide, SAS Base, SAS SQL, SAS Macro.

TOTAL, AGF, JET Service, Kalpa, Mairie (Divers SSII)

Diverses mission de : Audit technique, développement expertise SAS, Support technique et Formation

Environnements techniques : SAS Base, SAS SQL, SAS Avancé I et II, SAS Connect, SAS Share Clients/serveur, MVS, Ms Windows, Unix, SAS SPDS, SAS Code HASH, SAS Enterprise Guide.

• Missions d’audit et d’optimisation d’utilisation des produits SAS.
• Missions de développement et de support technique
• Installation et démonstration de produits SAS
• Consulting en Métrologie, utilisation de SAS/MXG, SAS ITSV (SAS base, SAS Macro), NTSMF

Environnements techniques : MVS, SAS Base, SAS SPDS, SAS Macro et ITSV Métrologie, accounting, DB2, VM/CMS, Client/serveur, RS6000 Aix, MS Windows, SAS Connect, SAS Share.

Principaux Clients : LA Redoute, Crédit Lyonnais, BDF, GAN, AXA, EADS, AGRR.

La Redoute

Contexte problème : Durée de traitement trop longue pour la chaine journalière des lignes de commande (25million/j), supérieure à 20 heures.

Audit : Vérification des programmes et analyse de l’architecture existante.

Interview des différents utilisateurs et informaticiens en charge de l’application.

Résolution de la problématique par la séparation du fichier ligne de commande en deux, ajout et mises à jour, réduction du temps de traitement des commandes à moins de 3 heures.

BDF

I Reprise de deux applications non fonctionnelles sur la gestion de la balance du commerce extérieure, balance des paiements (Europe).

Analyse de l’existant.

Résolution de la problématique par l’optimisation de l’utilisation et de la configuration des produits SAS.

II Installation, Configuration, Maquettage et démonstration de SAS SPDS.

Crédit Lyonnais

Développement d’une application en SAS sous UNIX pour le service marketing, gestion des produits risques et prévoyance, calcul des coût des marges et des profits, avec SAS Base, SAS AF, SAS Frame, SAS Macro, SAS IML et scripts Unix/Bash.

Clients : GAN, AXA, EADS, AGRR

Missions de développement d’installation et d’expertise en métrologie avec SAS ITSV, SAS Base SAS, SAS MXG, NTSMF, SAS Macro sur les plates-formes : Z/OS MVS, Unix et Ms Windows Serveur.

20 mois au département Formation – Prise en charge du pôle Data Management, avec amélioration et francisation des cours SAS. Création d’exercices pédagogiques et de mise en situation. Formations des Clients en Intra et extra muros, en Intra et inter entreprises.

Prise en charge de la formation interne des formateurs SAS : stages MVS Z/OS / Unix / Linux.

Déploiement du produit d’Infocentre GQL/Oracle sur UNIX, développement et optimisation de requêtes, migration des requêtes QMF vers GQL, formation et assistance des Utilisateurs. Unix/Oracle.

Environnements techniques : MVS/DB/QMF – Unix/GQL/ORACLE.

Environnement technique : MVS, SAS base, DB2 et JCL.

Environnement technique : SAS 6.11 sous Windows, SAS 6.09 sous MVS. Modules SAS utilisés : Base, Macro, AF, FSP, SCL, SQL, Connect, Share

Centralisation des requêtes.

Conception et développement.

Distribution et suivi des tâches.

Formation des utilisateurs aux bases de SAS.

Suivi de Production.
Environnement technique : MVS, CICS, DB2, DOS/WINDOWS, SAS Base, FSP, AF, Frame, SCL, Macro, Share, Connect.

Environnement technique : IBM, MVS, CICS, DB2, PC/WINDOWS.

CRM, audit, optimisation, MCD, SOP (Standard Output Process GED).

Création et gestion des patients case summary.

Formation des Biologistes.
Environnement technique : SPARC 4, SUN sous UNIX, SAS Base AF et macro.

Formation des informaticiens à SAS.

Environnement technique : IBM 3090 sous MVS, SAS Base, SAS Macro, SAS SQL.

Application de gestion du papier pour la production et MXG/ITSV pour le système. Transfert automatisé d’informations SAS – Excel.
Environnement technique : MVS SAS, MICRO WINDOWS, EXCEL, ES9000